Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
Nombre comercial: El Taller de Martina 24
Correo electrónico: eltallerdemartina24@gmail.com
Teléfono: 624 72 10 95
Esta Política de Privacidad explica cómo se recopilan, utilizan y protegen los datos personales de las personas que utilizan este sitio web, realizan pedidos o contactan con El Taller de Martina 24.
2. DATOS PERSONALES QUE SE PUEDEN RECOPILAR
En función de la relación con el usuario o cliente, podrán tratarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de entrega.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos relacionados con el pedido realizado.
- Información necesaria para la personalización de los productos.
- Información facilitada voluntariamente mediante formularios de contacto.
- Información facilitada mediante WhatsApp o Instagram cuando el usuario contacte con El Taller de Martina 24.
- Información necesaria para gestionar incidencias, devoluciones, reclamaciones o consultas relacionadas con los pedidos.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Atender y responder consultas realizadas a través del sitio web.
- Gestionar y tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Contactar con el cliente en relación con su pedido.
- Preparar y gestionar la elaboración de los productos.
- Gestionar productos personalizados conforme a las indicaciones facilitadas por el cliente.
- Gestionar los pagos realizados mediante Bizum.
- Gestionar los envíos y la entrega de los pedidos.
- Gestionar incidencias, devoluciones, reclamaciones y solicitudes relacionadas con los productos.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que correspondan.
- Mantener y mejorar el funcionamiento del sitio web y de la tienda online.
- Atender las comunicaciones realizadas mediante WhatsApp o Instagram cuando estén relacionadas con consultas, pedidos o servicios de El Taller de Martina 24.
4. BASE JURÍDICA
El tratamiento de los datos personales se realizará, según corresponda, sobre las siguientes bases jurídicas:
- La ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, cuando los datos sean necesarios para gestionar un pedido o prestar un servicio solicitado.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad.
- El consentimiento de la persona interesada cuando sea necesario.
- El interés legítimo de El Taller de Martina 24 para gestionar consultas, incidencias y mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web, siempre respetando los derechos de las personas.
5. PEDIDOS Y TIENDA ONLINE
Cuando una persona realiza un pedido a través de la tienda online, los datos facilitados serán tratados para gestionar dicho pedido, preparar el producto, organizar su entrega, gestionar el pago y atender las posibles consultas o incidencias relacionadas con la compra.
La tienda online utiliza servicios tecnológicos integrados en la plataforma utilizada para la gestión de los pedidos.
El Taller de Martina 24 tratará únicamente los datos necesarios para gestionar cada pedido y prestar los servicios solicitados.
6. PAGOS
Actualmente, el medio de pago utilizado por El Taller de Martina 24 es Bizum.
Los datos necesarios para gestionar y comprobar el pago podrán ser tratados con esta finalidad.
El Taller de Martina 24 no solicitará datos de tarjetas bancarias a través del sitio web.
7. ENVÍOS
Para realizar los envíos de los pedidos podrán utilizarse empresas de transporte y servicios de entrega como GLS, Correos o InPost, según disponibilidad y características del pedido.
Para poder realizar la entrega será necesario facilitar a la empresa de transporte los datos necesarios para dicha finalidad, como el nombre, dirección de entrega y teléfono cuando resulte necesario.
8. WHATSAPP E INSTAGRAM
El Taller de Martina 24 puede recibir consultas y gestionar pedidos o incidencias mediante WhatsApp e Instagram.
Cuando una persona contacte voluntariamente a través de estos medios, los datos facilitados podrán utilizarse para responder a la consulta, gestionar el pedido o atender la solicitud realizada.
El uso de WhatsApp e Instagram está sujeto además a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
9. PROVEEDORES DE SERVICIOS
Para el funcionamiento del sitio web y la tienda online pueden intervenir proveedores tecnológicos y de servicios necesarios para prestar el servicio.
Entre ellos se encuentran:
- IONOS, como proveedor de la plataforma utilizada para el sitio web.
- La tecnología de tienda online integrada en el sitio web.
- Proveedores de servicios de pago.
- Empresas de transporte y entrega.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento, mantenimiento y seguridad del sitio web.
Estos proveedores podrán tratar determinados datos cuando sea necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.
10. ESTADÍSTICAS Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB
El sitio web puede utilizar herramientas de estadísticas y análisis proporcionadas por IONOS para conocer cómo se utiliza la página y mejorar su funcionamiento.
IONOS indica que MyWebsite Now no utiliza cookies propias, aunque pueden intervenir servicios adicionales integrados en el sitio web que utilicen sus propias tecnologías o cookies.
La información correspondiente a las cookies y tecnologías similares se gestiona mediante la configuración de consentimiento de privacidad disponible en el sitio web.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
Cuando exista una relación contractual o un pedido, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables o de otra naturaleza que resulten aplicables.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, se conservarán, cuando corresponda, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos.
12. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a aquellos proveedores y entidades que resulten necesarios para gestionar los servicios solicitados, como empresas de transporte, proveedores tecnológicos o servicios de pago.
También podrán comunicarse datos cuando exista una obligación legal de hacerlo.
No se utilizarán los datos personales para fines distintos de los indicados en esta Política de Privacidad sin informar previamente cuando sea necesario.
13. PUBLICIDAD Y COMUNICACIONES COMERCIALES
El Taller de Martina 24 no utilizará los datos personales para enviar comunicaciones comerciales o promociones sin contar con la base legal o el consentimiento necesario.
Las comunicaciones relacionadas directamente con pedidos, pagos, envíos, incidencias o solicitudes realizadas por el cliente no se consideran comunicaciones comerciales cuando sean necesarias para gestionar la relación con el cliente.
14. DERECHOS DE LAS PERSONAS
Las personas cuyos datos sean tratados pueden ejercer, cuando corresponda, los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, entre ellos:
- Derecho de acceso.
- Derecho de rectificación.
- Derecho de supresión.
- Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
- Derecho de oposición.
- Derecho a la portabilidad de los datos cuando resulte aplicable.
- Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviarse una solicitud a:
Correo electrónico: eltallerdemartina24@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar la solicitud.
15. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Más información en la página oficial de la Agencia Española de Protección de Datos.
16. SEGURIDAD
El Taller de Martina 24 adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido.
Las medidas de seguridad se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
17. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Este sitio web utiliza la configuración de consentimiento de privacidad disponible en la plataforma utilizada para su funcionamiento.
MyWebsite Now no utiliza cookies propias, según la información proporcionada por IONOS. No obstante, determinados servicios integrados o externos pueden utilizar sus propias cookies o tecnologías similares.
La información y las preferencias relacionadas con estos servicios pueden gestionarse mediante el banner o configuración de consentimiento disponible en el sitio web.
18. REDES SOCIALES Y SERVICIOS EXTERNOS
El sitio web puede incluir enlaces o accesos a redes sociales y servicios externos, como Instagram o WhatsApp.
El acceso y utilización de estos servicios está sujeto a sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.
El Taller de Martina 24 no controla las políticas de privacidad de dichos servicios externos.
19. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El Taller de Martina 24 podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión actualizada estará disponible en esta misma página.